Ihr fragt, wir antworten! – Häufig gestellte Fragen unserer Kunden
Jeder Artikel aus unserem Shop wird erst nach Deiner Bestellung angefertigt. Das dauert in der Regel 3 – 5 Tage. Danach wird die Ware umgehend an Dich versendet.
Wir arbeiten mit unserem Fulfillmentpartner SHIRTEE zusammen. Alle Artikel werden in Deutschland hergestellt. Die Qualität spielt dabei für uns eine große Rolle. Wir wollen mit Qualität überzeugen, deshalb ist das Beste nicht gut genug für uns. Mit dieser Devise betrachtet auch SHIRTEE jedes Teil als Einzelteil und geht äußerst penibel bei der Qualitätskontrolle vor.
Unsere Textilien werden im sogenannten Kornit Direktdruck (DTG Direct-To-Garment) hergestellt. Das gehört neben dem klassischen Siebdruck zu besten Druckverfahren.
Nach deiner Bestellung erhältst Du eine E-Mail in der alle wichtigen Informationen enthalten sind. Diese E-Mail bestätigt, dass wir Deine Bestellung erhalten haben. Falls Du keine E-Mail erhalten hast, schau mal im Spam-Ordner nach oder kontaktiere uns kurz über das Kontaktformular.
Wir bieten eine Reihe der bewährten Zahlungsarten. Neben Paypal, Sofortüberweisung und Vorkasse, kannst Du mit Deinem Smartphone auch sicher und schnell per Apple Pay bezahlen. Wir bieten auch die Zahlung per giropay oder Kreditkarte.
Pro Bestellung berechnen wir für den Versand mit DHL 5,90 EUR. Ab einem Bestellwert von 65,00 EUR berechnen wir keine Versandkosten.
Die Fertigung der Artikel erfolgt innerhalb 2-4 Werktagen nach Bestelleingang (bzw. Zahlungseingang bei Vorkasse). Die Regellaufzeit bei DHL in Deutschland beträgt ca. 2-3 Tage.
Der Geruch ist produktionsbedingt ganz normal. Bei unserem Druckverfahren wird ein Fixiermittel auf die Textilien aufgetragen, damit sich die Tinte mit dem Stoff verbindet. Der Geruch ist nicht permanent und verschwindet spätestens nach dem ersten Waschen.
In Deiner Lieferung ist eine gedruckte Waschinfo enthalten. Wir haben die besten Erfahrungen gemacht, wenn die Textilien frühestens 5 Tage nach der Lieferung zum ersten Waschgang in die Waschmaschine kommen. So hat der Aufdruck genug Zeit zu fixieren. Bedruckte Shirts solltest Du bei max. 30 Grad im Normalwaschgang waschen. Denn wird zu heiß gewaschen, könnte sich der Aufdruck von Mal zu Mal lösen.